Seguimiento a tú guía

¡Hola! Dar el seguimiento a tu guía es mucho más sencillo de lo que parece.

Estos son los siguientes pasos para dar el seguimiento a tu guía:

Debemos determinar por qué paquetería se te envió (En la guía aparece el logo de la paquetería ya sea Estafeta o FedEx).

Si tu guía fue enviada por FedEx deberás encontrar el apartado de tu guía donde dice: TRK# XXXX XXXX XXXX. (El código de la guía está conformada por 12 dígitos).

Si tu guía fue enviada por Estafeta deberás encontrar el apartado de tu guía donde dice: Código de Rastreo: XXXXXXXXXX. (El código de la guía está conformado por 12 dígitos).

Una vez que ya tengas el código de rastreo de tu guía solo lo tendrás que acceder en los siguientes enlaces según la paquetería:

Enlace para guía de FedEx:

https://www.fedex.com/es-mx/home.html#

Enlace para guía de Estafeta:

https://www.estafeta.com/rastrear-envio

En el apartado de FedEx solo tendrás que anotar los 12 dígitos de tu guía en el recuadro que dice “ID DE RASTREO”. Posteriormente dar enter en el recuadro naranja que dice “Rastrear”.

De esta manera podrás rastrear tu paquete y ver su estatus de tu entrega. 

En el apartado de Estafeta solo tendrás que anotar los 10 dígitos de tu código de rastreo en el recuadro que dice “Ingresa número de guía o código de rastreo”.

Posteriormente dar entre en el recuadro azul que dice “Rastrear”.

De esta manera podrás rastrear tu paquete y ver su estatus de tu entrega.

Si en tu seguimiento te aparece que trae un retraso tu paquete, no dudes en escribirnos y será un placer apoyarte a solucionarlo y dar seguimiento ☺️

Te dejamos el enlace de atención a clientes por WhatsApp. Atención a clientes tiene un horario de lunes a viernes de 10:00am a 5:30pm. Sábados de 10:00am a 5:00pm.