Política de Devolución
Políticas de Devolución
1. Devoluciones En Jack Brotthers, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución:
2. Motivos Aceptables para Devolución
- Aceptamos devoluciones únicamente por productos defectuosos, dañados durante el transporte o que no correspondan con la descripción del producto en nuestro sitio web.
- Se considerarán defectos de fábrica aquellos problemas inherentes al producto que afecten su funcionamiento o estética de manera significativa.
3. Condiciones de Devolución
- Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió.
- El cliente debe notificar el problema dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
- Es posible que se requiera evidencia fotográfica del producto defectuoso o dañado para procesar la devolución.
4. Excepciones No aceptamos devoluciones por motivos de cambio de opinión, insatisfacción con el color o el producto, o productos dañados debido a un uso inadecuado por parte del cliente.
5. Proceso de Devolución
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@jackbrotthers.com o por medio de nuestro WhatsApp +52 33 1847 8718.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
6. Reembolsos
- Una vez recibido y aprobado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que el producto devuelto sea defectuoso o dañado debido al transporte.
7. Contacto Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con una devolución, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@jackbrotthers.com o por medio de nuestro WhatsApp +52 33 1847 8718.