Preguntas Frecuentes
¿De dónde son?
Nos encontramos en Guadalajara, Jalisco. Contamos con envíos a toda la República Mexicana y Estados Unidos. Nuestra sucursal se encuentra en Gonzalez Ortega #23. Zona centro. C.P: 44100. Guadalajara, Jalisco. México.
¿Cómo funciona los envíos en México?
Los envíos en México los trabajamos directamente con FedEx y Estafeta. Se elige la paquetería según tu código postal.
Los envíos tienen un valor de $139.00 si tu pedido tiene un valor de $1.00 a $999.00 y demora de 4 a 6 días hábiles en llegar. Tú envío tiene un valor de $129.00 si tu pedido tiene un valor de $1,000.00 a $2,449.00 y demora de 4 a 6 días hábiles en llegar. Si tu envío es en la Zona Metropolitana de Guadalajara, se envía con guía express que llega a un más tardar de 2 días hábiles.
También podrás pedir recoger tu pedido en sucursal, este tiene una demora de 2 días hábiles para que puedas pasar a recogerlo.
Si tu código postal es zona extendida demora en llegar de 6 a 8 días hábiles.
Si tu compra supera los $2,500 MX tu envío en México es gratis.
¿Cuáles son sus horarios?
En nuestra sucursal se tiene un horario de atención de lunes a viernes de 10:00am a 5:30pm. Días sábado de 10:00am a 5:00pm.
Los horarios de atención a clientes por WhatsApp son de lunes a viernes de 10.00am a 5.00pm. Días sábados de 10:00am a 2:00pm.
¿Cuál es la dinámica de la compra?
Comprar realmente es muy sencillo, solo tienes que elegir tus productos favoritos y agregarlos a tu carrito. Una vez que todos tus productos estén en tu carrito solo procede a la ventana de pago (Recuerda si compras en mayoreo el descuento se verá reflejado en la ventana de pago).
Agrega todos tus datos, elige tu opción de pago favorita y listo. Recibirás un correo de confirmación de tu pedido.
A tu correo se te estará enviando el estatus de tu pedido desde cuando comenzamos a empacar hasta cuando se envíe. A tu correo se te hará llegar tu guía.
¿Manejan precios de mayoreo?
¡Si! Todos nuestros productos cuentan con precios de mayoreo, en la descripción del producto podrás ver cuántas piezas necesitas comprar para que se aplique tu descuento. El descuento lo verás reflejado en la ventana de pago.
¿Tiene un mínimo de compra?
No tenemos un mínimo de compra, pero te invitamos a que agregue los suficientes artículos para que tu envío sea gratis y obtengas precios de mayoreo en tus productos seleccionados.
¿Que métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito h crédito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS, Transferencia Interbancaria, pagos en Oxxo, 7-Eleven y Farmacia Guadalajara, Depósito en Banco.
¿Cuántos días tengo para realizar el pago de mi pedido?
Tienes un máximo de 2 días hábiles, si en este lapso no recibimos su pago, su pedido se cancela.
¿Cuánto tiempo tarda en salir mi pedido?
Regularmente sale al día siguiente hábil. Si su pago llega antes de las 2.30pm sale el mismo día. Si en tu pedido hay productos personalizados o Kits, demora un día hábil extra en salir.